Гарантия и возврат

В своей работе мы руководствуемся Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон).

При получении заказа вы должны проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если вы хотите вернуть исправный товар

Передумали, не подошло, не понравилось? Нет проблем! На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона вы можете вернуть нам товар в течение 7 дней с момента его получения.

Мы примем товар если:

• товар не попадает под действие Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
• сохранен товарный вид;
• сохранена упаковка товара (если она была);
• сохранены потребительские свойства товара;
• товар не был в употреблении;
• товар не был привезён для Вас индивидуально;

Вернуть товар можно после предварительного согласования с менеджером.

При отказе от товара мы вернем вам деньги только за сам товар. Стоимость доставки не возвращается и не компенсируется.

Если вы хотите вернуть неисправный товар

Для возврата или обмена вам нужно написать письмо на почту или позвонить операторам по телефону.

Под неисправным товаром мы понимаем такой товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, комплектации или оформления от заявленных на сайте не являются неисправностью или не функциональностью товара.

В связи с особенностями дистанционной торговли, замена неисправного товара на исправный, как и возврат денег, возможны только после возврата неисправного товара нам.

При возврате неисправного товара мы вернем и стоимость товара и стоимость доставки.

Гарантийные сроки:

• Продукция EIbach - на пружины и проставки действует гарантия сроком в 5 лет, подвески 1 год.
• Винтовые подвески JOM - гарантия один год.
• Продукция AP Sportfafrwerke - на пружины и подвески 1 год.
• Подвески и пружины Vogtland - на пружины и подвески 1 год.
• Продукция V-Maxx - на всю продукцию действует гарантия в 1год.
• Продукция Rieger - на всю продукцию действует гарантия в 6 месяцев.
• Винтовые и спортивные подвески, пружины TA Technix - гарантия один год.

На всю остальную продукцию установлен гарантийный срок 30 дней.

Ответственность магазина ограничена стоимостью товара.

Список нормативных документов для ознакомления:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.19 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»